Hast du deine Erfahrung schon gefunden? Durch Klick auf das Icon „TICKETS KAUFEN“ gelangen Sie zur Sitzplatzauswahl – Hallenansicht. Nach dem Markieren der ausgewählten Orte wird das Ticket in Ihrem virtuellen Warenkorb gespeichert. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". 

Im nächsten Schritt wird Ihnen eine Zusammenfassung der Reservierung angezeigt, in der Sie überprüfen können, ob Sie die richtigen Sitzplätze ausgewählt haben. Im nächsten Schritt wählen Sie die Zahlungsart und die Art der Ticketzustellung aus. Wenn Sie Ihr Ticket online bezahlen möchten, können Sie die Online-Kartenzahlungsmethode oder die Banküberweisung wählen. Für Mitarbeiter von PMDP, a.s. Es ist möglich, über Cafeteria-Vorteile zu bezahlen. Sie müssen auch persönliche Daten für den sogenannten "Schnellkauf" eingeben oder sich in ein bereits erstelltes Konto einloggen. 

Um fortzufahren, müssen Sie den Nutzungsbedingungen zustimmen und auf „Weiter“ klicken. Weitere Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten finden Sie im Abschnitt „Einkaufen“. 

Wenn die Zahlung per Karte online am Zahlungsgateway erfolgt ist, werden die E-Tickets sofort an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bei Zahlung per Banküberweisung kann die Bearbeitung bis zu drei Werktage dauern. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit der Zahlungseingangsbestätigung und gleichzeitig Ihre eTickets. 

Wenn Sie Ihre Tickets nicht erhalten, versuchen Sie, sich im Abschnitt „Mein Konto“ auf der Website anzumelden, auf der Sie die Tickets gekauft haben. Wenn Sie die Tickets auch im Bereich Meine Einkäufe nach dem Einloggen in Ihr persönliches Konto nicht finden können, rufen Sie uns unter +420 277 012 677 an oder schreiben Sie uns E-Mail an info@plzenskavstupenka.cz. 

Na sicher. Unsere Geschenkgutscheine in verschiedenen Werten finden Sie in der Rubrik "Geschenkgutscheine". Eine Online-Nutzung ist für alle Veranstaltungen des Angebots möglich. Sie sind 12 Monate ab Kaufdatum gültig. 

Einzelne Gutscheine können nur online auf unserer Website für Pilsen-Tickets verwendet werden. 

Bitte versuchen Sie zuerst, Spam oder Massen-E-Mails zu überprüfen. Wenn Sie Ihre Tickets dort nicht finden können, öffnen Sie die Website, auf der Sie die Bestellung aufgegeben haben, und melden Sie sich im Bereich „Mein Konto“ an. Sollten Sie das Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf „Neu versenden“ und das Passwort wird Ihnen per E-Mail zugesendet. Nach dem Einloggen sehen Sie Ihre Bestellung und die Möglichkeit, Tickets auszudrucken. Ist Ihr Einkauf dort nicht aufgeführt? Rufen Sie uns an, wir beraten Sie gerne. 

Meistens können wir. Rufen Sie uns an und gemeinsam finden wir die gewünschte Show und reservieren drei Tage lang spezifische Plätze für Sie.

Mit der Reservierungsnummer müssen Sie nur zu einer beliebigen Verkaufsstelle gehen und dort Tickets kaufen. Alle Verkaufsstellen finden Sie in der Rubrik "Verkaufsstellen".

Sollte der Vorstellungstermin jedoch in den nächsten Tagen liegen oder der Veranstalter keine Reservierung vornehmen wollen, besteht nur die Möglichkeit, Karten direkt online oder ohne vorherige Reservierung an der Verkaufsstelle zu kaufen. 

Es ist immer besser, eTickets drucken zu lassen und die Schwarz-Weiß-Version ist vollkommen ausreichend. Dies beschleunigt die Überprüfung beim Betreten der Veranstaltung. Aber wenn Sie keine Möglichkeit zum Drucken haben, reicht es aus, sie auf Ihrem Handy zu zeigen. Auch damit kann der Moderator umgehen. 

Leider haben wir keine. Wir sehen das im System genauso wie Sie als Kunde, und wenn die Veranstaltung ausverkauft ist, haben wir keine "zusätzlichen" Tickets. Aber wir glauben, dass Sie etwas anderes aus unserem Angebot wählen können.  

Sie können Tickets an jeder Verkaufsstelle innerhalb des Colosseum Ticket-Netzwerks und in Partnergeschäften abholen, Sie müssen es nirgendwo im Voraus auswählen. Sie müssen vor Ort nur Ihre Reservierungs- oder Bestellnummer angeben. Eine Liste der Verkaufsstellen finden Sie im Abschnitt "Verkaufsstellen". 

Das hängt immer vom Veranstalter ab. Wenn ein Rabatt möglich ist, sehen Sie im zweiten Schritt der Bestellung (im Warenkorb) den Button "Rabatt wählen". In den meisten Fällen nehmen wir Rabatte auch in die Beschreibung der Veranstaltung selbst auf. Klicken Sie einfach und sehen Sie, welche Rabatte angeboten werden. 

Dies ist eine ziemlich unangenehme Situation, aber wir verstehen, dass es passieren kann.  
Senden Sie uns in diesem Fall Ihre Anfrage für ein Duplikat an info@plzenskavstupenka.cz. Senden Sie auch die Bestellnummer und die Zahlungsbestätigung. Ob ein Nachdruck gestattet ist, erfahren wir beim Veranstalter. 

Wenn dies der Fall ist, wird es für Sie an derselben Kasse wie das Original nachgedruckt. Es wird eine Kopie geben aber als Duplikat gekennzeichnet und falls Originaltickets bei der Veranstaltung auftauchen, werden diese vorrangig behandelt! Der Platzanweiser im Theater hat keinen Platz mehr, um zu klären, warum überhaupt Duplikate gedruckt wurden. Wussten Sie, dass ein Ticket wertvoll ist und entsprechend behandelt werden sollte? 

Über die Möglichkeit der Rückerstattung des Eintrittspreises entscheidet immer der Veranstalter der jeweiligen Veranstaltung. Alle Anfragen werden individuell und gemäß den geltenden Bedingungen geprüft. Im Falle einer Stornierungsanfrage senden Sie uns bitte eine schriftliche Anfrage an unsere E-Mail-Adresse info@plzenskavstupenka.cz mit Begründung, Ihrer Ticketnummer, Bestellnummer, den Namen der Veranstaltung und das Datum der Veranstaltung.

Wir werden die gegebene Anfrage zur Genehmigung an den Organisator senden und die Situation auf der Grundlage seiner Meinung lösen. Es ist immer notwendig, uns am besten rechtzeitig vor der Veranstaltung zu kontaktieren, damit wir die Anfrage schnellstmöglich an den Veranstalter weiterleiten können. Wir sind jedoch nicht für seine Entscheidung verantwortlich! 

Ja, aber in diesem Fall müssen Sie die Zahlung per Banküberweisung vornehmen. Erstellen Sie eine Reservierung mit der Zahlungsart Überweisung, aber zahlen Sie nicht. Dann senden Sie uns die Rechnungsinformationen und die Reservierungsnummer  an info@plzenskavstupenka.cz und wir stellen Ihnen eine Vorausrechnung aus.

Die Schlussrechnung senden wir nach Zahlungseingang auf Wunsch zu oder Sie finden diese im Bereich "Mein Konto". Für Bestellungen, die online mit Karte bezahlt werden, finden Sie eine Quittung im Bereich Mein Konto, eine Rechnung wird dafür nicht erstellt und kann nicht rückwirkend ausgestellt werden. 

Bei einer größeren Bestellung können nur wir innerhalb einer Rechnung für Sie reservieren. Handelt es sich beispielsweise um Tickets für Firmen oder Schulen, senden Sie uns eine Anfrage per E-Mail, d.h. den Namen der Veranstaltung, das Datum der Veranstaltung, die Anzahl der Tickets und auch eine Beschreibung der Orte, die Sie interessieren (Preiskategorie etc.) - oder senden Sie uns bitte direkt die Rechnungsdaten. 

Großkartenbestellungen für Schulen oder Firmen richten Sie bitte an info@plzenskavstupenka.cz. Wir beraten Sie gerne, reservieren Tickets und stellen dann eine Rechnung aus. 

Eine Möglichkeit besteht darin, mehrere Bestellungen zu erstellen. Eine andere Möglichkeit ist, uns telefonisch unter +420 277 012 677 oder per E-Mail an info@plzenskavstupenka.cz zu kontaktieren und wir werden eine größere Anzahl von Plätzen reservieren.

Idealerweise senden Sie uns eine E-Mail mit einer Anfrage für eine Sammelbuchung mit Informationen wie dem Namen der Veranstaltung, dem Veranstaltungsort und der Anzahl der Tickets, an denen Sie interessiert sind. Senden Sie alternativ die Rechnungsinformationen. 

Eine solche Aufführung ist in einem der vom Veranstalter angebotenen Abonnements enthalten. Für die oben genannte Vorstellung können leider keine Einzelkarten erworben werden. Weitere Informationen finden Sie im Reiter "Abo", wo Sie das gesamte Veranstaltungspaket auswählen können. 

Wenn Sie vom Veranstalter die Information erhalten, dass die Vorstellung, für die Sie Tickets gekauft haben, abgesagt oder verschoben wurde, und Sie nicht wissen, wie Sie mit dieser Information umgehen sollen, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@plzenskavstupenka.cz. Wir werden mit dem jeweiligen Veranstalter die Möglichkeit einer Rückerstattung oder eines Umtauschs von Tickets prüfen. 

Senden Sie uns nach Möglichkeit immer einige identifizierende Informationen per E-Mail, vorzugsweise Ihre Bestellnummer, den Namen der Veranstaltung, das Datum der Veranstaltung und die Anzahl Ihrer Tickets (11-stellige Nummer auf dem Ticket).